Berater Service Banking (m/w/d)

Unternehmen: apoDirect GmbH
Bereich:
Standort: Düsseldorf
Befristet/unbefristet: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstiegslevel: Direkteinstieg
Mobiles Arbeiten: Möglich
Bewerbungsfrist: Keine

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Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaf-fen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis.

Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.

Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgs-geschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!

Aufgaben

Als Berater Service Banking (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis.
Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art führst du souverän durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen für zufriedene Kundinnen und Kunden.
Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können.
Falls erforderlich, koordinierst du Termine mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale und sorgst für eine nahtlose Betreuung.

Profil

Ob du ins Berufsleben einsteigst, Lust auf einen Quereinstieg hast, studierst oder bereits Callcenter-Profi bist: bei der apoDirect bist du herzlich willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst.
Du hast Freude daran, unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern.
Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln. Aktives Zuhören, sowie Geduld und Empathie sind für dich selbstverständlich.
Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung – in unserer intensiven, voll bezahlten Einarbeitung lernst du alles, was du für einen erfolgreichen Start bei uns benötigst.

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